Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Términos y condiciones
Las reglas con las que trabajamos, escritas para que se entiendan. Aplican a quien usa este sitio y a quien contrata a Calupoh Software Studio o a su marca Celebra.
Qué cubren
Estos términos aplican a todos nuestros servicios. Cada proyecto se rige además por su propuesta y su contrato firmados; si algo se contradice, manda lo firmado. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.
Precios, sin cargos ocultos
Los precios publicados son iniciales y no incluyen impuestos: en pesos mexicanos en la versión en español y en dólares canadienses en la inglesa. El precio final va por escrito en la propuesta, con los impuestos y los costos de terceros (dominio, alojamiento, licencias) desglosados. No cobramos nada que no esté en la propuesta o en un cambio que hayas aprobado por escrito.
Pagos
En proyectos, 50 % de anticipo al firmar y 50 % contra entrega; el trabajo empieza al recibir el anticipo. Los servicios mensuales se pagan por adelantado. Podemos pausar el trabajo si un pago se atrasa más de 15 días.
Política de reembolso
Si cancelas antes de que empecemos, te devolvemos el anticipo completo. Una vez empezado el trabajo, el anticipo no se devuelve y pagas lo trabajado hasta el día en que cancelas. Si nosotros no cumplimos lo acordado, te devolvemos lo que pagaste por la parte que no entregamos. Las mensualidades ya pagadas no se devuelven, pero el servicio sigue hasta el final de ese periodo. Para pedir un reembolso, escríbenos a contact@calupohstudio.com; respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
Renovación y cancelación
Los servicios mensuales se renuevan cada mes hasta que los canceles. Antes de cada cobro te enviamos la factura o el aviso de pago: nunca hacemos un cargo automático sin avisarte. Cancelar es tan fácil como contratar: basta un correo a contact@calupohstudio.com o un mensaje por WhatsApp. El servicio termina 30 días después del aviso, sin penalización, y te entregamos tus datos y accesos.
Garantía
Durante 30 días después de la entrega corregimos sin costo cualquier falla de lo que entregamos. No cubre cambios nuevos, fallas de servicios de terceros ni daños causados por terceros a quienes diste acceso.
Disponibilidad y tiempos de respuesta
Atendemos en horario de oficina de México y de Canadá. No ofrecemos guardia las 24 horas ni garantizamos un porcentaje de disponibilidad, salvo que la propuesta lo diga por escrito. Lo que construimos se aloja en proveedores como Cloudflare o Google, que pueden tener interrupciones fuera de nuestro control; si pasa, te avisamos y te decimos qué hicimos.
Propiedad
Al liquidar un desarrollo a medida, el código, el dominio y los accesos quedan a tu nombre. En Celebra, el contenido (textos, fotos, lista de invitados) es tuyo y el diseño de la plantilla sigue siendo nuestro. Solo mostramos tu proyecto en nuestro portafolio si nos autorizas por escrito.
Inteligencia artificial
No usamos tus datos, tu contenido ni los de tus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial. Si un proyecto usa servicios de IA de terceros, te decimos cuáles y qué datos reciben, y lo acordamos por escrito antes de activarlos.
Reclamos por derechos de autor
Si crees que algo publicado en este sitio o en un sitio que operamos infringe tus derechos de autor, escríbenos a contact@calupohstudio.com con la obra, dónde aparece y cómo contactarte. Lo revisamos, te respondemos en un máximo de 10 días hábiles y, si procede, lo retiramos.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por el servicio de que se trate. Ninguna de las partes responde por caso fortuito o fuerza mayor.
Contacto
Calupoh Software Studio, con operación en Aguascalientes, México, y Vancouver, Canadá. Para cualquier asunto de estos términos, escríbenos a contact@calupohstudio.com.